Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos – Denta®

📄 Aceptación de Términos

Al realizar una compra en Denta®, aceptás todos los términos y condiciones detallados en la descripción del producto y en las opciones de pago seleccionadas.
No nos responsabilizamos por decisiones de compra realizadas sin haber leído esta información previamente.
Tampoco realizamos reembolsos por tiempos de procesamiento o costos administrativos que generan las plataformas de pago.

🔁 Cambios y Devoluciones

Solo aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Productos defectuosos o con fallas de fábrica.

• Daños visibles recibidos en el envío.

Importante: No realizamos reembolsos en efectivo por los costos de procesamiento y comisiones ya abonadas.

📝 Antes de confirmar tu compra

Revisá bien tu pedido:

• Producto, cantidad y variantes seleccionadas.

• Dirección de entrega.

• Datos de facturación.

• Condiciones de pago, en especial si elegís cuotas.

📦 Política de Devolución

Podés solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
Pasado ese plazo, no podremos ofrecer cambios ni reembolsos.

El producto debe estar:

• Sin uso.

• En perfecto estado.

• Con su empaque original.

❌ Productos que no tienen devolución:

• Kits de cuidado dental abiertos o usados.

• Productos de cuidado personal una vez desprecintados.

• Accesorios de higiene bucal que hayan sido abiertos.

• Productos adquiridos en promociones o liquidaciones.

💸 Reembolsos parciales (si aplica)

Podrían aplicarse solo en los siguientes casos:

• Producto devuelto incompleto o en condiciones que no sean las originales.

• Devoluciones solicitadas fuera del plazo establecido.

✅ Reembolsos (si aplica)

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por email si tu reembolso fue aprobado.
De ser aprobado, se procesará en el mismo método de pago dentro de unos días hábiles.

⏳ ¿No ves tu reembolso?

• Verificá tu cuenta bancaria nuevamente.

• Contactá a tu tarjeta de crédito, puede demorar en reflejarse.

• Consultá con tu banco, algunas entidades tardan más en procesarlo.

Si luego de esto no lo recibiste, escribinos a:
📩 denta.contacto@gmail.com

🔖 Productos en Promoción

Las compras realizadas con descuentos o en Hot Sale no aplican para reembolso.
Solo productos adquiridos a precio regular.

🔄 Cambios (si aplica)

Si tu producto llegó dañado o con fallas, gestioná el cambio escribiéndonos a:
📩 denta.contacto@gmail.com

🎁 Pedidos marcados como regalo

Si marcaste tu compra como regalo, recibirás un crédito a favor por el valor del artículo.
Si no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.

🚚 Envío de devoluciones

• Para iniciar el proceso, contactanos a: 📩 denta.contacto@gmail.com

• Los costos de envío son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.

• Si corresponde un reembolso, se descontará el costo del envío del monto total.

Recomendación:
Si el producto supera los $50.000, te sugerimos usar un servicio de envío con rastreo o seguro, ya que no podemos garantizar la recepción de artículos devueltos.